家电维修行业曾经一度辉煌。但是，随着家电质量的逐步提高和人们更新换代速度的加快，维修行业正呈现出低迷的态势。行业未来发展的前景和计划不容乐观，家电维修厂家和维修机构的利益关系也更加复杂。家电维修行业正面临严峻的挑战。
尚普咨询行业分析师指出：当前，家电维修行业正处于变革的转折期，行业销售利润和维修利润都在降落，应该从各个环节去提高，从生产商中完善售后服务制度，加强和维修企业的合作，将维修服务速度提高。
在行业发展之初，维修行业本着售后服务为本，在维修收费方面，比较公正合理。由于社会的发展，竞争压力增大，很多维修企业或者个人开始漫天要价，甚至造成维修行业的表象。长期以利，行业维修的现象一直没有得到明显地缓解，而在行业当前不景气的背景下，如何使维修理念更加完善，价格更加合理，从而客户更加满意，正在成为整个行业关注的焦点。
在新的时代背景下，维修行业面临全新的考验。为了长期健康发展，首先要解决生产商家和维修服务机构的利益权衡点，现在有的厂家一味追求利益最大化，对于产品的质量却无法保证。其次，从生产到售后，到售后的代理和特约维修等，都应该有严格的规范制度，将用户体验放在一个重要的位置。第三，认清维修行业本质，维修行业本质上是服务业，很多消费者在意的是维修者的态度和服务模式。因此，规范维修行业服务环境，提高维修行业的服务意识尤为重要。